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 服务理念

零距离服务----采用驻点服务方式,贴近用户,及时高效的为用户提供全面售后服务

服务宗旨

以用户为本,全心全意,尽心尽力,全程全面全天候专业化服务

服务目的

1.使用户用好泰航的产品

2.营运效益最大化

3.提高用户满意度

4.提高产品的知名度及市场占有率

服务模式

1.驻点服务

2.代理商服务

3.合作服务

服务承诺

(一)公司对用户提出的服务需求4小时内做出回复。

(二)服务响应时间:100公里以内5小时到位服务;300公里以内12小时到位服务;300-800公里(含)24小时到位服务;900-2000公里(含)36小时到位服务;2000公里以上72小时到位。

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